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物流须知 因客服繁忙,可能有时店铺客服回复不是很及时,请您谅解!本店推荐自助购物,零售客户多件商品可加入购物车一起拍下,运费将会自动生成!所有正常在售商品拍下后我们会在72小时内安排发货(国家法定节假日的发货时间请留意店内公告)! 运费:本公司所有产品都不包邮,参与活动的产品除外。快递费用以拍下为准,按斤收费。偏远地区(宁夏、甘肃、青海、新疆、西藏、内蒙古)统一发邮政,运费最低15元起步。 运输方式:零售顾客本店系统默认韵达快递,偏远地区不到的地方可发邮政小包,不便之处,敬请原谅!批发商一律走物流公司,运费到付(请留言选择物流公司)! 到货时效:江浙沪(3-5天)、其他地区(5-7天),偏远地区(7-15天不等)。西疆、西藏、宁夏(10-20天左右)。部分延迟地区请联系店铺客服延迟付款时间。由于本店商品是快递公司负责派送,所有到货时间我们只能提供个大概,具体时间无法保证!敬请亲们谅解! 售后服务 保修:数码产品类一年保修,终身维修(损耗品如电池等不在保修范围内)。1个月内运费各自承担一半。1个月以后运费买家承担,保修免费。 退换货:如收到货物不满意或有任何意见的顾客可以及时和我们的客服人员联系,本店承诺7天无理由退换货,随意给中差评者取消一切售后服务! 7天无理由退换货服务 本店销售的所有产品均有按照国家三包政策进行售后服务,自快递签收起7日内享受无理由退换货服务。 7天内质量问题:将完全按照顾客要求进行退换货,运费由顾客先垫付,本公司收到货后确认是产品质量问题,往返运费由本公司承担。 7天内非质量问题:接受退换货要求,请向售后客服索取退货地址,往返运费需顾客自己承担,包邮产品需扣掉运费(本公司仓库不接收到付件),同时顾客务必保证商品本身、配件、包装及赠品完好且未被使用过且未影响本店二次销售。 退货途中的损坏货风险需由买家承担,如退货本公司仓库签收时有破损,仓库将有权利直接做拒签处理! 注意:本公司不接收到付件,不要发顺丰。所有退换货等邮寄给我们的货物,一律务必附上便签写明原因、旺旺号、订单编号、收件人信息(地址、电话),方便我们跟踪服务。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。